פורטל שבעה: סדר בימים שאין בהם סדר

פורטל "שבעה", שהושק החודש ומנוהל מהעיר, מרכז במקום אחד מדריכים, נוסחי תפילה וכלים מעשיים לימי האבל  ללא עלות, ללא הרשמה וללא פרסומות.

בשעות הראשונות אחרי לוויה אין זמן לחפש. יש חברה קדישא לתאם איתה, יש להודיע למעגל הרחב, יש להחליט מי מנהל את הבית בשבוע הקרוב, ויש עשרות שאלות קטנות שאין להן תשובה ברורה: איזה קדיש אומרים, מתי באמת קמים מהשבעה, מה מותר ומה אסור בבית האבל. ברוב המקרים המשפחה לומדת את כל זה תוך כדי תנועה, ממי שמזדמן לענות באותו רגע.

בדיוק את הפער הזה בא לסגור פורטל שבעה, אתר חדש שמרכז במקום אחד את כל מה שצריך לדעת ולעשות בין הלוויה לשלושים. האתר עלה החודש לאוויר, פעיל גם בעברית וגם באנגלית, ומנוהל על ידי משפחת טאוב ממודיעין באמצעות עמותת אופק לחיים.

מהיכן זה התחיל

פורטל "שבעה" הוא פרויקט דיגיטלי החדש של עמותת אופק לחיים לזכרו של אופק טאוב ז"ל. בעמוד המוקדש לזכרו של אופק מנוסחת המטרה בפשטות: "שאף משפחה בישראל לא תהיה לבד בימי האבל".

הנצחה שהופכת לפעולה

עוד לפני הפורטל, "אופק לחיים" בחרה להנציח את אופק לא בשלט אלא בפרויקטים שממשיכים לשרת ילדים. בבית הספר לחינוך מיוחד "פסיפס" הוקמה ונתרמה בשמו פינת חי טיפולית, ובבית הספר "משואות נריה" הוקמו חממה ומתחם חקלאות טיפולית שמשמשים את התלמידים לאורך השנה. פורטל "שבעה" ממשיך את אותו קו מחשבה: במקום מצבה דיגיטלית, כלי שממשיך לתת מענה בפועל, יום אחרי יום, למשפחות שלא מכירות את המשפחה שמאחוריו וכנראה לעולם לא ייפגשו איתה.

מה יש באתר

הכניסה לאתר מציגה שלוש שאלות פתיחה שממקדות כל מבקר בדיוק איפה שהוא נמצא: "אני יושב/ת שבעה", "אני מנהל/ת את השבעה למשפחה" או "אני מגיע/ה לנחם". מכל אחת מהן נפתח מסלול תוכן מותאם.

הלב של האתר הוא ארכיון של 14 מדריכים מפורטים, שנכתבו לפי המנהג הרווח וההלכה העדכנית ומחולקים לקטגוריות: השעות והימים הראשונים, תפילה ומנהג, מנחמים ומקום העבודה, בירוקרטיה וכסף, ומצבים מיוחדים. בין הנושאים: צ'ק ליסט לארגון השבעה ב 24 השעות הראשונות, מה כוללת סעודת ההבראה ומי מכין אותה, הלכות מעשיות (האם מותר להתקלח, כיסוי מראות, טלפון ועבודה), דיני קריעה, מתי בדיוק קמים מהשבעה ואיך סופרים כשיש שבת או חג באמצע, ואפילו התמודדות עם לוויה או שבעה כשהמשפחה מפוזרת בחו"ל. לכל מדריך שורה תחתונה לדקות הראשונות, טבלת זכויות ועלויות, ורשימת מוקשים ולצידו צ'ק ליסט מודפס.

מעבר למדריכים, האתר מציע כלים שנועדו לחסוך למשפחה זמן ואנרגיה נפשית: נוסחי קדיש, אל מלא רחמים, השכבה ותהילים לפי עדות (אשכנז, ספרד וחב"ד, עדות המזרח ותימן), מודעת אבל מוכנה להדפסה ולשיתוף ב WhatsApp, סידור אישי להדפסה, מחולל הספדים, ואיסוף זיכרונות מהמנחמים. יש גם מחשבון יארצייט, תבניות הזמנה לאזכרת השלושים ולמודעת תודה, ועמוד "שומר סף חי" שמציג למנחמים את שעות הביקור והשקט של בית האבל כך שהמשפחה לא נדרשת לענות על אותה שאלה עשרות פעמים ביום.

צד ניהולי מרכזי הוא "מנהל/ת השבעה": כלי לחלוקת המשימות הפרקטיות שמזדמנות בבית אבל מניין, ארוחות, ציוד, שלט לדלת, ילדים לאדם אחד מהמעגל השני, כדי שהאבלים עצמם לא יצטרכו להתעסק בלוגיסטיקה. בצד השני, למנחמים יש לוח תיאום משותף לארוחות, כיבוד וציוד, בלי כפילויות ובלי צורך בהרשמה, ולצידו מדריך קצר שעונה בדיוק על השאלה שרוב האנשים מתביישים לשאול: מה מביאים, מה אומרים, וכמה זמן נשארים.

האתר לא מתעלם גם מהצד הרגשי. לצד הכלים המעשיים מופיעים קישורים ישירים לער"ן (1201), לנט"ל ולמד"א לשעת חירום, ומדריך קצר על איך מדברים עם ילדים על אבל.

לא רק ימי השבעה עצמם

חלק מהתכנים ממשיכים הרבה אחרי שהאבלים קמים מהשבעה. יש עמוד ייעודי לזכרו של אופק ושל נפגעים נוספים, ובו אפשר להדליק נר נשמה דיגיטלי, לתרום לעמותה ולשתף את העמוד ברשתות, ב WhatsApp, בטלגרם או במייל. יש מחשבון יארצייט שמזכיר בכל שנה מחדש את התאריך העברי, ותבנית מוכנה להזמנה לאזכרת השלושים. גם בצד ההמשך של תמיכה בסביבה האתר כולל תזכורות למנחמים לחזור ולהתעניין ביום ה 14, ה 30, ה 60 וה 100, בדיוק כשרוב האנשים כבר חזרו לשגרה והמשפחה נשארת לבד. זו נקודה שרוב האנשים לא חושבים עליה מספיק, והאתר הופך אותה למשהו שקל לזכור וליישם.

מה עוד מתוכנן

לפי האתר, שני כלים נוספים נמצאים כרגע בהרצה עם קבוצת ספקים ראשונית ועדיין לא פתוחים לכלל הציבור: מנגנון שיאפשר להזמין ציוד לשבעה (כיסאות נמוכים, סוכת אבלים, מזגן או קייטרינג) מהספק הזמין הקרוב ביותר, עם אישור תוך כעשר דקות וללא עמלה; ובוט WhatsApp שיהפוך הודעה קולית אחת של בן המשפחה למודעת אבל מוכנה, עמוד שבעה ייעודי וטקסט לשיתוף רק לאחר אישור המשפחה. שני הכלים האלה, אם וכשיושקו במלואם, אמורים לצמצם עוד יותר את כמות הטלפונים והבירורים שנופלים היום על אותו "אדם אחד מהמעגל השני" שמנהל בפועל את השבעה.

עד אז, האתר עונה גם על סדרת שאלות שחוזרות על עצמן כמעט בכל שבעה, בעמוד שאלות ותשובות נפרד: איך סופרים שבעה ומתי בדיוק קמים, מה עושים בשבת בתוך השבעה, מה קורה כשחג נופל באמצע, מה מביאים לבית אבלים ומה אומרים, מה עושים בשעה הראשונה אחרי הפטירה, איזה נוסח קדיש אומרים ובאיזו עדה, האם השימוש באתר באמת חינמי, והאם הפרטים שממלאים נשמרים בשרת. התשובות קצרות, ישירות, ומפנות למדריך המלא כשצריך עומק נוסף.

פרטיות מהיום הראשון

בכל הכלים שדורשים הזנת פרטים. ממחולל המודעות ועד לוח הארוחות, המידע נשמר על גבי המכשיר של המשתמש בלבד ואינו מועלה לשרת. זו החלטת עיצוב מפורשת של הצוות, ומתאימה למשפחה שממילא נמצאת בעומס ולא צריכה להתעסק בהרשמות או בהגדרות פרטיות. השימוש באתר אינו כרוך בהרשמה, ואין בו פרסומות.

למה זה נוגע למודיעין

מודיעין מכבים רעות היא עיר צעירה יחסית, עם קהילה מגוונת שכוללת משפחות ותיקות וגם עולים חדשים (לכן הוקם האתר גם בגרסה באנגלית) שלא תמיד מכירים את המנהגים המקומיים, לא תמיד יודעים איפה הגמ"ח השכונתי, ולא תמיד יודעים למי לפנות כשמתרחש אסון. בתפקידו בעירייה טאוב נחשף לפער הזה מהצד המוסדי: משפחה בשבעה שלא מכירה איש קשר אחד בעירייה או בקהילה הדתית המקומית עלולה לבזבז שעות יקרות רק על בירור פרטים טכניים. פורטל "שבעה" אינו כלי עירוני ואינו מיועד רק לתושבי מודיעין  הוא פתוח לכל משפחה בישראל  אך נולד כאן, ונותן מענה לצורך שקיים בכל שכונה ובכל עיר: איך עוברים את השבוע הקשה ביותר בלי לבזבז אותו על חיפוש מידע בסיסי.

יש גם היגיון פשוט בלמה זה כלי טוב לשתף הלאה, ולא רק לשמור למקרה חירום אישי: רוב האנשים לא בונים "ארגז כלים" לאבל מראש, ולומדים על קיומם של כלים כאלה רק כשמישהו אחר שולח להם קישור בדיוק ברגע הנכון. גם עמוד הזיכרון עצמו בנוי לשיתוף עם כפתורים ל WhatsApp, פייסבוק, טלגרם, מייל, העתקת קישור והדפסה מתוך אותה הנחת עבודה: מה שעזר למשפחה אחת, סביר שיעזור גם לבאה אחריה.

עבור מי שמתמודד היום עם אבל, מארגן שבעה למשפחה, או רוצה לדעת איך לעזור לשכן או לחבר, הכתובת היא shivha.co.il. כל התכנים נגישים גם באנגלית, לטובת בני משפחה או חברים שאינם דוברי עברית, והשימוש בכל הכלים חינמי, ללא הרשמה וללא פרסומות. מהיום הראשון ועד השלושים.